Vigente desde: 4 de julio de 2026
Esta política explica qué datos trata Vitrina (vitrinacore.com), para qué y con quién los comparte. La escribimos corta y en lenguaje claro, porque queremos que la leas.
Vitrina, plataforma operada desde Mendoza, República Argentina. Contacto para todo lo relativo a datos: info@vitrinacore.com.
Datos de tu cuenta (nombre, email, negocio), configuración de tu espacio, y los mensajes y contactos de TUS clientes que pasan por los canales que conectás (por ejemplo WhatsApp). También datos de uso del servicio y de facturación.
Para operar el servicio: atender conversaciones, registrar contactos, armar métricas y cobrar el plan. También para seguridad, soporte y mejora del producto. No vendemos tus datos ni los de tus clientes.
Las conversaciones se procesan con proveedores de IA (como Anthropic) para generar respuestas y resúmenes. Se envía lo necesario para responder y no se usa para entrenar modelos de terceros. Las respuestas generadas pueden contener errores: el servicio incluye herramientas para supervisarlas y tomar el control cuando quieras.
Solo con los proveedores que hacen funcionar Vitrina: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Meta/WhatsApp (mensajería), proveedores de IA (Anthropic, Groq, Voyage), Mercado Pago (cobros) y Resend (emails del servicio). Cada uno recibe lo mínimo necesario.
Mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de los 90 días, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Escribinos a info@vitrinacore.com y lo resolvemos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación en Argentina.
Sobre los contactos y conversaciones de tus clientes, vos sos el responsable del tratamiento y Vitrina actúa como encargado: los tratamos según tus instrucciones y para prestarte el servicio. Es tu responsabilidad contar con los consentimientos necesarios.
Cifrado en tránsito, aislamiento de datos por cuenta y acceso restringido del equipo. Ningún sistema es infalible, pero el diseño parte de que tus datos son tuyos.
Vitrina es un servicio para negocios y requiere ser mayor de 18 años.
Si esta política cambia, publicamos acá la versión nueva con su fecha de vigencia. Los cambios relevantes se avisan dentro del producto.