Vigente desde: 4 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de Vitrina (vitrinacore.com). Al crear una cuenta o usar el servicio, los estás aceptando. Leelos: son cortos y dicen cosas importantes sobre qué hace Vitrina y qué te toca a vos.
Vitrina es una plataforma operada desde Mendoza, República Argentina. Este documento es un contrato entre Vitrina y el titular de la cuenta (el "Cliente").
Vitrina es una HERRAMIENTA DE ASISTENCIA con inteligencia artificial para la operación comercial: un agente que responde tus canales de mensajería (como WhatsApp), más módulos de contactos, campañas, analítica y links con QR. Vitrina actúa como soporte que favorece la operación de tu negocio; no lo reemplaza ni decide por vos.
Las respuestas y acciones del agente se generan automáticamente y PUEDEN CONTENER ERRORES, imprecisiones u omisiones. El Cliente debe supervisar el funcionamiento del agente (el producto incluye herramientas para revisarlo, corregirlo y tomar el control en cualquier momento) y es el único responsable de las decisiones comerciales que tome con la herramienta o a partir de su output.
Vitrina no garantiza resultados comerciales de ningún tipo: ni ventas, ni conversión, ni tiempos de respuesta específicos, ni exactitud absoluta de las respuestas generadas. Las métricas y descriptores de los planes son estimaciones operativas, no promesas de resultado.
Los datos que cargás deben ser veraces. Las credenciales de acceso y las de los canales que conectás (por ejemplo, tu cuenta de WhatsApp/Meta) son tuyas y quedan bajo tu responsabilidad, incluyendo el cumplimiento de los términos de esas plataformas. Podés invitar miembros de tu equipo bajo tu responsabilidad.
El contenido que cargás (catálogos, precios, textos, datos de tus clientes) es tuyo y sos responsable de su licitud. También sos responsable del cumplimiento normativo de TUS comunicaciones con TUS clientes (consentimientos, protección al consumidor, normas anti-spam). Nos das una licencia limitada para procesar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio.
El servicio es por suscripción mensual con renovación automática, cobrada en pesos argentinos a través de Mercado Pago. El monto vigente en pesos se muestra SIEMPRE antes de confirmar el pago, en el checkout. Los precios pueden modificarse con aviso previo razonable (mínimo 30 días) dentro del producto o por email; el cambio aplica desde el ciclo siguiente.
Si un cobro falla, se reintenta. Ante la falta de pago persistente, la cuenta pasa a un modo limitado (el agente deja de responder y las funciones se restringen) y puede suspenderse. Al regularizar el pago todo vuelve a la normalidad, sin pérdida de datos.
Podés cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Mantenés el acceso hasta el final del período ya pagado. No hay reintegros proporcionales, salvo que la ley disponga lo contrario.
Nada de spam ni mensajes no solicitados. Debés cumplir las políticas de las plataformas que conectás (por ejemplo, las de WhatsApp/Meta) y la ley aplicable. No se puede usar Vitrina para actividades ilícitas, engañosas o dañinas, ni para vulnerar derechos de terceros.
El software, la marca y el diseño de Vitrina son nuestros. No está permitido copiarlos, revenderlos ni hacer ingeniería inversa. Lo tuyo (tu contenido, tus datos) sigue siendo tuyo.
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad (Ley 25.326 y normativa aplicable), incluyendo la lista de subencargados. Sobre los datos de tus clientes, actuás como responsable y Vitrina como encargado del tratamiento.
El servicio se provee "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", con mantenimiento y mejoras continuas. Podemos modificar o retirar funciones (las experimentales pueden cambiar sin aviso); los cambios relevantes del servicio se comunican con aviso razonable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) Vitrina no responde por errores, omisiones o daños derivados del uso del sistema ni del output de la IA; (b) no respondemos por daños indirectos, imprevistos, pérdida de datos ocasionada por terceros, lucro cesante ni pérdida de chance; y (c) la responsabilidad total acumulada de Vitrina se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los TRES (3) meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita limitar.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos, avisando cuando sea posible. Vos podés terminar la relación cancelando tu suscripción y cerrando la cuenta.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza, Argentina. Dudas sobre estos términos: info@vitrinacore.com.